Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản xstt3

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xstt3, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngCập nhật điều khoản định kỳ
xstt3 Quy định và điều khoản tài khoản xstt3
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của xstt3 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản và giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền.
Xác minh OTP Lệnh rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ trước mỗi thao tác quan trọng.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách nội bộ; bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Lệnh rút yêu cầu ví điện tử đã được liên kết và xác minh khớp với tài khoản đăng ký. Nếu thông tin không khớp hoặc OTP chưa xác nhận, lệnh sẽ tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh.

Không. Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản theo quy định điều khoản.

Gửi phản hồi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể cho trường hợp của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.